Start › Foren › Community › Erfahrungen & Empfehlungen › Kassensystem für kleinen Einzelhandel – worauf achtet ihr?
Hallo zusammen, ich überlege gerade ein neues Kassensystem für meinen kleinen Laden anzuschaffen (Schreibwaren/Geschenkartikel, ca. 800 Artikel im Sortiment). Bisher hab ich noch mit einer alten Registrierkasse gearbeitet, aber das wird langsam unpraktisch, vor allem wegen der TSE-Pflicht und dem ganzen Papierkram. Was schaut ihr euch an, wenn ihr ein neues System auswählt? Wichtig wäre mir: einfache Bedienung, vernünftige Lagerverwaltung und dass der Support nicht komplett wegbricht sobald man mal ein Problem hat. Preislich will ich nicht zu viel reinbuttern, bin ja kein Großbetrieb.
Ich hab das vor zwei Jahren auch durchgemacht. Mein wichtigster Tipp: unbedingt vorher testen, ob die Oberfläche intuitiv ist. Viele Systeme sehen auf den Screenshots toll aus, aber wenn du dann im Tagesgeschäft unter Zeitdruck bist, willst du nicht erst drei Menüs durchklicken für einen einfachen Rabatt. Außerdem würd ich drauf achten, dass das System GoBD-konform ist und die TSE schon integriert mitliefert – da gibt’s Unterschiede, was danach noch extra kostet. Cloudbasiert oder lokal ist auch so eine Frage, die du vorher klären solltest je nachdem wie gut dein Internet im Laden ist.
Stimme Tom da zu mit dem Testen. Ich hab für mein kleines Modegeschäft damals länger gesucht und bin über die Seite https://www.kasse-suedwest.de gestolpert – die haben sich auf Einzelhandel spezialisiert und man kann da auch direkt Kontakt aufnehmen um Details zu klären. War zumindest hilfreich für den Vergleich. Ansonsten würd ich dir empfehlen, auch auf die Vertragslaufzeiten zu achten, manche Anbieter binden dich da ganz schön lang und kündigen lässt sich das dann nicht so einfach.
Was bei mir den Ausschlag gegeben hat war der Support – ich hab bei zwei Anbietern vorab angerufen und geschaut wie die reagieren. Einer hat mich ewig in der Warteschleife hängen lassen, der andere war direkt am Telefon und hat Fragen kompetent beantwortet. Das sagt schon viel über den Alltag danach. Für deine Größe würd ich außerdem darauf achten, dass Artikelpflege nicht ewig dauert – manche Systeme haben da echt umständliche Importfunktionen wenn du viele Artikel auf einmal anlegen willst.